> 问题：多少钱起批，可以混批吗，你们有多少个品种？
解答：我们目前有5000多个品种，可以混批，单个品种要货数量不限，每个产品只要一两个也可以批发进货，首次只要混批总额达到280元即可进货，第二次起混批200元起批。
解答：一般来说，从义乌发货的运费是较低的，具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复，具体以物流公司实际收费为准。直接客户或VIP代理商进货，货物发往江浙沪地区每单快递费只收10元。其他城市，一般来说，每箱货物运费在10-25元左右，每箱一般可以装400-800元货物。仅供参考。
解答：快递：江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.
汽运：东北地区城市可能需要5天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离公司所在城市较近及运输便捷城市.只需用两至三天不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系.
解答：有仓库的，仓库目前有专职员工30名，数百万元现货，绝大多数商品都有现货。客户来公司考察时，可去仓库现场参观。
> 问题：加盟代理商后有与普通批发商有什么不同呢?
解答：每个级别的代理商都能享受到不同的服务。详细请参考我公司网站加盟合作栏目。代理商是我公司发展的重点客户。我们深刻的明白一个公司就如一个健康的人一样，一个人的精力是有限的。一个公司的资源也是有限的。我们愿意把我们更多的优势资源来服务于我们的代理商。代理商客户享受我公司专业的客户专员服务。让客户的订单第一时间送到我公司仓库，所有商品的最新信息第一时间通报。
解答：一般推荐在网站上注册成会员(注册会员是免费的)，然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮。在购物车里把数量改为您所需要的数量再点击更改数量(切记要点击更改数量按钮,否则，改数量不起作用)，一次只能改一个商品的数量，不能同时改很多个商品的数量。选完商品以后点击收银台按提示填写收货人信息.
您也可以将此网址复制到地址栏了解更多：http://www.souqee.com/rhdh.asp
> 问题：我已经下了个订单，但是我漏订了一些东西，还有想加一些东西，该怎么办？
解答：订单已经生成.客户及客服都是无法修改的.如需加订其他产品.可以安排另外再下一个订单.通知客服把所需订单合并.此功能只有客服在后台可操作.会员自己是无法操作的.或者在了多个订单以后，直接通知客服那几个订单号一起发货即可。
> 问题：我想代理你们的产品.你可以给我详细的讲解一下吗?
解答：我公司目前有两种加盟代理方式.分别是县市级代理和网店代理.有关代理，网站有一专栏介绍，您可以仔细参看网站上的加盟合作那一栏目，选择您适合的对应的加盟方式，如果还有具体的不明白的事项，可向客服咨询具体问题。
解答：款到发货。我们支持从中国农业银行、工商银行、建设银行汇款，邮政汇款，支付宝即时到账付款等
货到付款：使用佳吉物流公司的货到付款业务，详见公司货到付款相关说明。
解答：支持。但是因公司库存庞大，需要有大量的流动资金以保持大量库存和保持每月更新商品和扩充新品，这些都需要不断的资金投入和足够的资金支持，而支付宝交易会使我公司的大量资金滞留在支付宝公司，影响公司的正常运营，所以公司支持支付宝交易，但是要加收订单总额的3%费用，以减少支付宝交易的交易量，使公司有足够的流动资金保持大量库存和保持每月增加大量的新品。
解答：依次：打开支付宝网站，用您的支付宝账号登陆，点击左上方的“我要付款”按钮，在显示的页面里按提示操作，其中我公司的支付宝账号为souqee2008@126.com姓名：张玲玲。如果需要我公司先发起收款，请与客服联系。
解答：无论是零售、批发或是大订单客户，我们都一视同仁。本公司一律不免费提供样品，若确实需要可以按样品价购买（样品价为批发价*2），批量购货后返还样品差价。邮费自理。
解答：质量是生命也是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品，对新增商品我们也把质量放在第一位。当然了，任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出质量问题，所有质量问题的产品，均可按照相关手续调换货（人为因素除外），具体规定请参照换货说明。为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄，产品亮度、色泽稍有差异。
> 问题：可以代发货吗？即我接单，由公司代我发货给客户？
解答：可以的。代发货是利用我们庞大的仓库优势，使客户节约成本，提高效率，可小本创业，我公司任何客户均可以要求我们帮助代发货，最低200元以上可代发，同时我们不仅可以接普通的代发货订单，还可以帮客户使用佳吉物流做总货款超过2000元时的代收货款的代发货业务。
> 问题：你们很多商品价格很低，是你们自己生产吗？
解答：是的，部分商品为我公司生产、加工，所以能确保价格上的绝对优势。另外，很多商品价格的高与低，其实是一个公司对利润的看法不同造成的，搜奇商城公司一直坚持薄利多销的政策，让利于客户，以期长期合作。
> 问题：某个商品在你们降价之前，我购买了50个，跟现在网上价格相比差了0.2元，请问，降价的差额可以退还给我吗？
解答：公司商品报价随原材料成本或市场供求关系变化有时会出现降价或涨价的情况，为此公司规定所有商品的销售价格，以客户下单时的价格为准，在下单后出现的价格下调或上涨，下调时我们不会退还差价，上涨以后客户也不需要另外补货款给我们，均以下单时的价格为准，只在下次下单时按新价格执行即可。
解答：1、收货30天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系，逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带外包装纸箱，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。请用邮局平邮或客户自行选择方式退回，运费客户自理，不接受快递运费到付调换货；
2、调换货前请先与客服沟通，索取商城售后服务表或者自行下载，认真填写售后服务表并随箱发回我公司，我们需要这些依据备案受理；
3、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以调换货。对于我们已经停止销售的产品，若出现质量问题客户要求调换的话，若产品尚在保修期内的，我们将按产品80%金额抵扣货款，若产品不在保修期内或者产品本身就没有保修卡的，我们将按产品50%金额抵扣货款；
4、请货物发回后及时联系客服，我们收到后将根据情况调换货。经检查并无质量问题的产品我们将原物退还。对于把不是搜奇商城所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利；
5、以下条件不能享受调换：发回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出售后服务期限的商品；
6、售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时良好的售后服务也需要客户的配合，请在调换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。
解答：我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应，但由于一些产品销路很好，或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快，而且我们也在不断推陈出新，所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。
解答：增加的最新商品我公司一般是一个月内更新两次，都会在网站里面当月的最新产品里面显示，每个月大约都会增加300个品种左右。
> 问题：网站是否有在工商局注册？要是汇款后不发货怎么办？
解答：搜奇商城已经在工商局注册，我们可以提供提供营业执照给客户。营业执照注册号：330782602035619, 我们是有固定的办公室，有固定仓库，有需要可以来参观。可以登陆金华工商局官方网站查询： http://www.jhgs.gov.cn，我们公司也在不断发展壮大，所以会极重视信誉，以诚信为本，肯定不会出现收款不发货的问题。
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